KPIs: cosa sono, a chi e a cosa servono. Hanno senso in un contesto Agile ?

I KPIs, Key Performance Indicators, sono misure o combinazioni di misure che consentono di tenere sotto controllo efficienza e qualità relative a un processo, un progetto, un team. Ci aiutano a valutare quanto stiamo facendo e soprattutto capire dove stiamo andando.

Le metriche tradizionali ruotano attorno a complessità e dimensioni del codice, rispetto delle tempistiche, aderenza alle specifiche, qualità/numero di bachi. Quali sono ancora valide e quali vanno rimpiazzate da nuove metriche Agili?

KPIs imposti dall’alto vs. KPIs espressione della volontà del team.
KPIs (pro)positivi, volti al miglioramento continuo vs. KPIs coercitivi, volti al solo controllo.

Pericoli e abusi: KPIs can cheat, KPIs can be cheated.

Spunti e strumenti per team Agili che evolvono.