I passi sono i seguenti:

1. Qualcuno presenta il proprio lavoro (nella fattispecie la propria proposta di sessione) e richiede dei feedback
2. Tu pensi a quanto potresti migliorarlo ed esprimi un numero da 1 a 10, basandoti su quanto valore potresti aggiungere. Es:. darò un 9/10 se posso aggiungere poco valore, un 5/10 se posso raddoppiare il valore del lavoro  e 1/10 se posso migliorare il lavoro 10 volte tanto.  Nota: non è un voto sulla qualità o l’importanza della sessione; è un voto sulla qualità e l’importanza del tuo feedback!!!
3. Spieghi cosa ti piace della sessione. Che cosa dovrebbe essere tenuto?
4. Spieghi inoltre che cosa manca per renderlo perfetto ai tuoi occhi (ovvero per ottenere un 10/10). Quali azioni concrete dovrebbero essere prese per migliorare la sessione ed ottenere (ai tuoi occhi) un 10?

Quando dai un feedback:

• Pensa profondamenmte nel momento in cui spiegate come poter rendere il lavoro perfetto. E’ facile fare degli appunti negativi, però è importante esprimerli in modo positivo.
• Spiega il tuo ragionamento. Es. “Avrei fatto X tenendo in considerazione Y”
• Non dimenticare il passo “Che cosa mi piace” in modo che le parti buone del lavoro vengano mantenute e rinforzate positivamente
• Assicurati che il voto rifletta chiaramente l’importanza del *tuo* contributo al miglioramento del risultato
• Fai un Follow e fornisci feedback aggiornati una volta che la sessione è stata modificata. Il processo iterativo porta alla perfezione.

Quando ricevi feedback:

• Ringrazia la persona che ti ha dato il feedback
• Poni delle domande per comprendere meglio ciò che ti è stato suggerito o contestato.
• Non discutere o controbattere quanto detto da colei/lui che ha dato il feedback.
• Tu sei comunque sempre  il responsabile della qualità della sessione, quindi è tua responsabilità decidere se e come attuare i suggerimenti ricevuti.

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